Crear desafíos
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Prerrequisitos
- Acceso al menú Desafío (GM003).
- Los componentes SoftExpert Capacitación, SoftExpert Documento y SoftExpert Workflow deben formar parte de las soluciones adquiridas por la organización.
Introducción
La operación de SoftExpert Gamification comienza al crear un desafío.
Los desafíos son registrados con la intención de involucrar a los empleados. Durante el registro, se definen los disparadores de la acción en los componentes, la recompensa en puntos, la insignia y la descripción. Estos registros generan competiciones saludables en el trabajo y mejoran la experiencia de los usuarios.
A continuación, vea cómo registrar desafíos:
Crear desafío
1. Acceda al menú Desafío (GM003) y haga clic en el botón Crear para agregar un desafío.
2. En la pantalla que se abrirá, haga clic en Incluir disparador para indicar la acción del desafío. Es decir, cuando se realice esta acción, se completará el desafío.
3. Seleccione el componente en el que se registrará la acción del desafío. A continuación, defina la acción que será realizada.
4. Responda a la pregunta "¿Desea agregar una condición?" con Sí o No.
- Si se selecciona la opción “Sí”, llene el campo presentado con una condición. Se pueden añadir varias condiciones en un disparador.
- Si se selecciona la opción "No", será incluido el disparador.
5. Nuevamente en la pantalla de datos del desafío, habilite la opción Logro único para restringir el logro de este desafío. No será posible superarlo más de una vez si esta opción está habilitada.
6. Llene el campo Descripción.
7. En la sección Premio, indique la recompensa en puntos en el campo que tiene el nombre de la puntuación, establecido en los parámetros generales. También será posible indicar días para el vencimiento de las recompensas obtenidas. Para determinar el nombre de la puntuación, acceda al artículo Parámetros generales de SoftExpert Gamification.
8. Por último, haga clic en el botón Aceptar revisión para guardar los cambios.
Opciones adicionales
En los datos del registro, existen campos y secciones que se pueden configurar para hacer que el desafío sea aún más lúdico y competitivo.
Insignia: medalla recibida por completar el desafío. En la sección Premio de los datos generales del desafío, podemos completar el nombre de la insignia, los días para la expiración de la insignia y la descripción de la insignia. Acceda al artículo ¿Cómo funcionan las insignias? y obtenga más información.
Período de disponibilidad: defina el período durante el cual estará activado el desafío en los campos Fecha de inicio y Fecha de fin.
Logros: esta sección está dedicada a los usuarios que han completado el desafío. Contiene la fecha de adquisición del logro y el nombre del usuario. Se puede localizar a los usuarios a través de la barra de búsqueda.
Disparadores disponibles
SoftExpert Gamification permite la inclusión de un solo disparador por desafío. Sin embargo, hay diferentes tipos de disparadores para cada componente:
- SoftExpert Capacitación: componente utilizado para realizar capacitación empresarial. Cuenta con cuatro disparadores integrados a SoftExpert Gamification.
- Cuando un recorrido es realizado: el desafío será completado cuando sea realizado un recorrido.
- Cuando una capacitación es realizada: el desafío será completado cuando sea realizada una capacitación.
- Cuando una capacitación es evaluada: el desafío será completado cuando se evalúe una capacitación.
- Cuando una capacitación es impartida: el desafío será completado cuando se imparta una capacitación.
- SoftExpert Documento: componente utilizado para registrar y almacenar los documentos de la organización. Cuenta con un disparador integrado a SoftExpert Gamification.
- Cuando una revisión es homologada: el desafío será completado cuando sea homologada una revisión.
- SoftExpert Workflow: Componente utilizado para ejecutar instancias de procesos y actividades. Cuenta con dos disparadores integrados a SoftExpert Gamification.
- Cuando un workflow es iniciado: el desafío será completado cuando se inicie un workflow.
- Cuando una actividad es ejecutada: el desafío será completado cuando se ejecute una actividad de workflow.
Es importante resaltar que, para incluir un disparador, los componentes mencionados deben ser adquiridos por la organización.
Conclusión
De esta manera, hemos visto cómo crear y configurar los desafíos. Ahora, será posible utilizarlos para ganar puntos y canjear recompensas en el futuro, así como consultarlos a través del menú Portal (GM005). Para aprender a utilizar el Portal de SoftExpert Gamification, haga clic aquí.